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Shop What's New 登录订购须知
- 订单状态特殊说明：当您下单支付完成后您的订单将会处于：“正在处理”中状态。该状态表示您已经预定/购买成功，我们将会安排为您制作商品，您仅需要等待支付尾款/等待快递送达即可。
①新品问题
本商城所销售的手办均为全新未拆封正品，请放心选购。
但手办类商品属于量产商品，并非工艺品，可能存在细微差异或瑕疵、或有与官方样图有差距等情况，请各位知晓。
②现货和预约问题
本商城所销售的手办，分为【预定】和【现货】两种情况。
请在下单前确认商品发售日、是否为现货等情况，以免影响您的购物体验。
③费用问题
- 本商城的【预售】手办，均保价，总价包含定金。
- 预售时支付的定金仅为商品总价的一部分，您需要在商品正式贩卖时补齐尾款。
- 当您预定成功后，因您个人理由放弃订单时，定金不进行退还。
- 预计发售日期仅为官方预估的时间，具体可向您发货的日期，可能因厂商制作周期、海关等方因素出现延误，恕不接受以此为理由要求返还定金，还望海涵。
- 若发生厂商取消制作、本商城无权销售等情况，我们将为您退还定金。
- 对于部分特殊商品，我们需要收取商品全款作为定金。
④补款问题
手办到货后，我们将通过短信、邮件发送补款通知。
请于通知发出后15天内补齐尾款。逾期将视作放弃订单，我们将关闭您的订单并自行处理相应商品。
⑤通知问题
- 请确保预留的手机号无误。同时，可能存在多种情况导致您无法收到短信通知：如短信可能被手机运营商屏蔽、您的手机中可能安装了短信过滤软件，短信发送软件的号码您可能退订过等等。
- 邮箱建议使用邮箱或其他有通知、您容易注意到提示的邮箱，或将邮件转发至多个可以向您发出提示的邮箱。
- 请尽量采用多个渠道来获取发货通知的信息，以免错过补款通知。
⑥运费与物流
- 不同国家地区的销售价格有所不同，请通过商品详细页的描述进行确认。
- 对于采取何种物流方式我们会根据出荷时间为您选择最优质的物流运输商。
- 平台统一采用高规格包装和配送，最大程度保护商品在配送过程中的安全。
- 对于物流造成的无法送达我们会尝试为您补发商品。
⑦售后相关
由于手办为特殊商品，拆封将影响二次销售。因此拆封后的手办除有质量问题，不接受退换。
建议您在收到手办后，勿立刻拆封包装，可以先通过包装透明部分观察商品是否完好，如有损伤切勿开封，并及时联系客服进行处理。
同时，建议在开封时录制开封视频。
⑧签收相关
如遇到快递外箱存在受损、挤压导致商品受损，您需要拒签的情况，在拒签时快递员若要求您签写诸如“包裹外包装完好”等内容，切勿照做！一旦签下与事实不符的收据，将影响您的售后权利！
请在拒签的同时拍照并提供给我们的客服，以便我们更快地为您完成处理。
（手办为手工制品，难免会有瑕疵点，敬请谅解）
